Política de Trocas e Devoluções

Ao comprar em nosso site você está de acordo com a política de trocas e devoluções descritas abaixo:

 

Para solicitar a troca ou devolução de um pedido é necessário que se tenha em mãos a Nota Fiscal, número do pedido e esteja dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Entre em contato com a gente através do email: lojaonline@belcosmeticos.com.br

Ou dirija-se a uma das nossas lojas físicas com o número do pedido e nota fiscal.

 

Atente-se às regras:

Troca de Eletros: A troca de bens duráveis que apresentarem defeitos após 7 dias corridos do recebimento deve ser feita diretamente com o fabricante nas assistências técnicas autorizadas descritas no manual da garantia enviado junto ao produto.

Toda e qualquer garantia contratual é de responsabilidade do fabricante e está descrita no Termo de Garantia que acompanha o produto.

 

Trocas gerais:

Não serão aceitos produtos com lacres violados, embalagens avariadas ou quaisquer sinais de uso.

Trocas de brindes:

Não nos responsabilizamos em caso de defeitos de brindes produzidos por marcas terceiras à Bel Cosméticos, a troca poderá ser feita caso haja disponibilidade de brinde em estoque.

Para demais solicitações referentes a trocas e devoluções entre em contato através do email trocas@belcosmeticos.com.br e aguarde o prazo de 5 dias úteis para retorno.