Ao comprar em nosso site, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
Abaixo você saberá sobre como coletamos e tratamos os seus dados pessoais.
Com transparência ao preservar a privacidade e segurança dos dados coletados.
Respeitando os princípios éticos e legais.
Nossa Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer tempo. Mas,
toda e qualquer alteração será disponibilizada para os nossos usuários.
Somente coletamos dados pessoais com o consentimento expresso do titular
e/ou para atender obrigação contratual.
No entanto, para realizar a compra de nossos produtos, seja em nosso site,
ou em nossas lojas físicas, ou ainda interagir com a gente através de
websites, páginas de redes sociais, e-mails, sms, whatsapp e ferramenta de
SAC, o consentimento do titular dos dados pessoais é indispensável.
Lembrando que, ao consentir com a utilização dos dados pessoais, o seu
titular declara ser maior de 18 anos, sendo de sua inteira responsabilidade
a veracidade de tal informação.
QUEM É O RESPONSÁVEL PELA COLETA DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
BC PIEDADE DISTRIB. DE PRODUTOS DE BELEZA LTDA, inscrita no CNPJ
02.125.266/0003-58 e Inscrição Estadual de número: 126.639.887 NO
Situada na Avenida. Manoel Dias da Silva, nº 2435, Pituba – Salvador (BA), cep: 41830-000.
Os dados pessoais poderão ser compartilhados e/ou coletados por empresas
parceiras da Bel Cosméticos, fornecedores, empresas prestadoras de serviços,
hipóteses em que tais empresas também poderão ser controladoras dos dados
pessoais.
COMO OS DADOS SERÃO COLETADOS? E QUAIS SÃO AS FINALIDADES?
A Bel Cosméticos processa, coleta e trata os dados pessoais da seguinte forma:
(i) durante ou após o acesso ou navegação em nosso site;
(ii) para viabilizar o fornecimento de produtos e prestação de serviço, seja nas lojas físicas ou online;
(iii) quando do cadastramento em nosso site para a obtenção de informações sobre oportunidade de negócios, ou mesmo oportunidades de trabalho;
(iv) quando da interação através das redes sociais;
(v) resolver dúvidas, problemas e formular notificações relacionadas ao uso das nossas aplicações de Internet.
Os dados são coletados e processados para possibilitar o atendimento da
solicitação de fornecimento de produto; trocas; atendimento ao cliente;
obrigações fiscais; comunicação através de e-mail marketing para: manter
contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificações ou outros meios
de comunicação;
Divulgar ações promocionais nas nossas lojas físicas e virtual ou outras
iniciativas de publicidade, sempre disponibilizando meios para o Titular
cancelar o recebimento de e-mails, mensagens, notificações e ligações
promocionais (opt out);
Divulgar ações promocionais de empresas parceiras, as quais nos declaram
que adotam medidas de proteção à privacidade e segurança similares àquelas
estabelecidas nesta Política; Apurar informações estatísticas e de padrão
comportamental (analytics); Monitoramento do comportamento do cliente em
nosso site.
QUAIS DADOS SÃO COLETADOS?
Ao se cadastrar em nosso site o titular poderá fornecer algum dos seguintes
dados, seja para a realização de uma compra, seja para recebimento de
informações sobre oportunidades de negócios, ou mesmo para uma vaga de
trabalho: nome, identidade, CPF, data de nascimento (somente para maiores
de 18 anos – sendo da responsabilidade do titular do dado a veracidade de
tal informação), endereço, endereço de e-mail, telefone, informações
bancárias como número do cartão de crédito ou agência e número da conta
bancária em caso de necessidade de reembolso; se for empresa – razão
social, CNPJ, endereço, Inscrição Municipal ou Inscrição Estadual, nome,
e-mail e telefone da pessoa para contato.
Existe ainda a possibilidade de cadastramento de dados junto às lojas
físicas para a realização de compras. Onde poderão ser coletados os
seguintes dados: nome, gênero, identidade, CPF, data de nascimento,
endereço, endereço de e-mail e telefone.
COMO OS DADOS SÃO UTILIZADOS E TRATADOS?
Durante a navegação e uso, a Bel Cosméticos coleta os dados que são
utilizados para: viabilizar o fornecimento do produto; possibilitar a
comunicação com o cliente no pós-venda; disponibilizar a possibilidade de
troca, devolução do produto ou o seu reembolso.
Pode ainda a Bel Cosméticos, mediante autorização do titular dos dados, se
comunicar com o mesmo através de e-mail, SMS, WhatsApp, ou ligações para
informar sobre ações promocionais da Marca; lançamentos de produtos; ações
pontuais; descontos; envios de brindes. Lembrando que tais comunicações
podem ser canceladas pelo titular dos dados a qualquer momento, mediante
sua solicitação.
Os dados utilizados nas compras e comunicações poderão ser compartilhados
com empresas parceiras, empresas franqueadas, prestadores de serviços e
fornecedores, e ainda armazenados em ambientes seguros, seja no Brasil e/ou
no exterior, visando sempre a privacidade dos mesmos.
Podemos compartilhar os dados pessoais a fim de fornecimento de software,
sistemas de antifraude e/ou ferramenta para gestão de Clientes;
processamento das transações por cartão de crédito ou demais meios de
pagamentos; geração de leads, prospecção de clientes e desenvolvimento de
ações de marketing; prestação de serviços de venda, apoio ao cliente e
logístico dos pedidos realizados através do site, lojas físicas, WhatsApp e
Redes Sociais; gestão e aprimoramento do site, WhatsApp e Redes Sociais.
Tais agentes recebem os dados pessoais com a finalidade específica de
prestar serviços à Bel Cosméticos e não possuem quaisquer direitos de uso
dos dados fora das hipóteses relacionadas.
Cookies e Tecnologias de Monitoramento: A Bel Cosméticos utiliza
tecnologias de monitoramento para coleta de informações das atividades
realizadas em nossas plataformas de forma automatizada. As informações são
coletadas por meio de tais tecnologias e utilizadas para a realização de
métricas de performance do site, identificação de problemas no uso,
captação do comportamento dos Usuários de forma geral.
O que são cookies: cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do
Usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma.
Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permite saber
quando o Usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um
computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe
compartilhar conosco.
O que são pixels: pixels são partes do código JavaScript instalados em
nossas aplicações, websites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de
rastrear coletar informações sobre as atividades dos usuários, permitindo a
identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compras de
produtos, e otimizando utilizados para otimizar o direcionamento de conteúdo.
O que significa uma ferramenta de analytics: essa ferramenta pode coletar
informações sobre a forma como os Usuários visitam uma de nossas lojas,
quais páginas eles visitam e quando visitam tais páginas, outros sites que
foram visitados antes, entre outras.
Para prestar serviço de atendimento ao cliente e venda de produtos: os
titulares dos dados podem cadastrar seus dados em nosso site, sendo de sua
inteira responsabilidade a veracidade dos dados ali indicados,
principalmente àquele que diz respeito a sua data de nascimento, pois a Bel
Cosméticos não aceita receber dados de pessoas menores de 18 anos. Os dados
podem ser alterados pelo titular a qualquer momento, sendo ainda de sua
responsabilidade a atualização dos mesmos. Os dados cadastrados permanecerão
armazenados em ambientes seguros no Brasil e/ou no Exterior, mas é muito
importante que o titular dos dados mantenha a sua senha de cadastro em
absoluto sigilo e zele pela segurança da mesma.
Para transferência de dados para o Exterior: A Bel Cosméticos poderá
transferir dados pessoais para o Exterior a empresas prestadoras de
serviços em nuvem e/ou para armazenamento em servidores. Todas as medidas
de proteção e segurança serão adotadas para garantir a privacidade dos
dados, incluindo a celebração de contratos específicos para a transferência
de dados com terceiros, quando for o caso.
Armazenamento e Segurança dos Dados Pessoais: A Bel Cosméticos armazena os
dados pessoais de forma segura em que são adotadas as técnicas de proteção
de dados pessoais. Os dados pessoais são mantidos durante todo o período
que que o titular foi um cliente Bel Cosméticos, ou até o seu pedido de
exclusão, resguardado o legítimo interesse da Bel Cosméticos.
Por quanto tempo os dados ficarão armazenados? A Bel Cosmpéticos dispõe de
legítimo interesse para manter os dados pessoais armazenados pelo prazo
determinado por Lei para cumprimento de obrigações fiscais, trabalhistas e
previdenciárias, casos em que não poderão ser excluídos, mesmo com a
solicitação do titular, antes de findo tais prazos. Os dados pessoais
permanecerão armazenados e em segurança, para eventual cumprimento de
obrigação legal ou regulatória.
Já em relação aos dados não contemplados na hipótese anterior, estes
poderão ser excluídos, ou alterados, a qualquer tempo, mediante solicitação
do titular às controladoras, através do e-mail: lojaonline@belcosmeticos.com.br
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